Politique de remboursement

Chez Étiquettes Québec, nous apprécions nos clients et sommes fiers de produire uniquement des produits de la plus haute qualité. Nous effectuons plusieurs inspections de qualité avant l'expédition de tout produit. Dans le cas improbable où quelque chose ne va pas, Étiquettes Québec se tient derrière ses produits et services. 

Appelez-nous au (514) 915-6928 ou envoyez-nous un courriel à info@etiquettesquebec.com.

Étiquettes Québec garantit que ses produits sont exempts de défauts. Si un défaut est trouvé dans les 10 jours suivant la livraison, nous créditerons la valeur ou remplacerons l'article à nos frais. 

Nous nous efforçons également de l'exactitude des commandes. Dans le cas où vous ne recevez pas la commande correcte, nous prendrons les mesures appropriées pour y remédier et nous assurerons que vous êtes satisfait.

➡️ Pour les articles en stock commandés par erreur, des frais d'au moins 20% seront déduits de tout crédit si nous acceptons le retour et/ou la cancellation de commande, et le crédit sera applicable seulement sur une prochaine commande (aucun remboursement sur une carte de crédit), et ce, à condition que les articles soient retournés dans leur emballage d'origine et qu'il ne manque rien. Autrement, nous pouvons appliqué des frais de restockage supérieur et si c'est un équipement nous pouvons refuser.

➡️ Les articles personnalisés commandés par erreur ne peuvent pas être retournés sauf s'il s'agit d'une erreur de Étiquettes Québec.

➡️ Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine.

➡️ Les frais de transport sont en extra.

➡️ S'il vous plaît nous contacter pour une autorisation de retour avant tout retour. 

 

➡️ POUR TOUS LES LOGICIELS ET IMPRIMANTES D'ÉTIQUETTES, NOUS RECOMMANDONS L'ACHAT DE L'INSTALLATION ET FORMATION DE DÉPART À DISTANCE OU SUR PLACE.
➡️ NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE DU BON FONCTIONNEMENT ET DE L'OPTIMISATION AUTREMENT.  

INFORMEZ-VOUS À VOTRE REPRÉSENTANT.